Politika Pristupačnosti

1. Posvećenost pristupačnosti

BRRM DOO, Intelligent Systems GmbH i Triebwerk Automotive GmbH (u daljem tekstu: Kompanije) posvećene su tome da svi njihovi digitalni proizvodi i usluge, uključujući aplikaciju Catch Photo i povezane veb servise i platforme, budu pristupačni i upotrebljivi za sve korisnike, uključujući osobe sa različitim vrstama invaliditeta ili smanjenim funkcionalnim sposobnostima.

Cilj Kompanija je da:

• obezbede jednak pristup i upotrebljivost aplikacija, veb-sajtova i digitalnog sadržaja za sve osobe, uključujući one sa fizičkim, senzornim, kognitivnim, intelektualnim ili neurodivergentnim smetnjama;
• u skladu sa zahtevima Direktive (EU) 2019/882 (Evropski akt o pristupačnosti) i relevantnog nacionalnog zakonodavstva u državama članicama EU (npr. BGG i BITV u Nemačkoj i Zakon o pristupačnosti veb-stranica u Austriji), kao i smernicama WCAG 2.1 nivoa AA, preduzmu sve potrebne tehničke, organizacione i proceduralne mere u razvoju, dizajnu, testiranju i implementaciji digitalnih proizvoda i usluga kako bi se postigao visok nivo pristupačnosti i osigurala stalna usklađenost sa važećim zakonima i najboljim praksama;
• aktivno prate, testiraju i unapređuju pristupačnost svojih digitalnih rešenja;
• uključe pristupačnost kao sastavni deo procesa razvoja i upravljanja kvalitetom u svim fazama: planiranju, dizajnu, implementaciji, testiranju i uvođenju digitalnih proizvoda i usluga.

Fokus Kompanija je da osiguraju:

• digitalne usluge koje su operabilne, razumljive, opažljive i otporne na tehnološke promene,
• jednak nivo korisničkog iskustva za sve korisnike, uključujući one koji koriste asistivne tehnologije (čitače ekrana, tastaturu, sisteme za upravljanje glasom i sl.),
• kontinuirano unapređenje pristupačnosti kroz edukaciju timova, praćenje propisa i saradnju sa stručnjacima i krajnjim korisnicima.

2. Obuhvat primene

Ova Politika pristupačnosti primenjuje se na sve digitalne proizvode i usluge koje razvijaju, distribuiraju, prodaju ili održavaju Kompanije, samostalno ili u saradnji sa povezanim pravnim licima i partnerima, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• mobilnu aplikaciju Catch Photo App,
• prateće cloud servise, veb portale i administrativne panele,
• veb stranicu https://www.brrm.eu/
• sve druge postojeće i buduće digitalne proizvode i usluge namenjene korisnicima na teritoriji Republike Srbije, Evropske unije i drugih međunarodnih tržišta.

3. Standardi pristupačnosti i pravni okvir

Kompanije teže postizanju potpune usklađenosti sa važećim pravnim i tehničkim zahtevima u oblasti digitalne pristupačnosti, uključujući:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzija 2.1, nivo AA, kao međunarodno priznati standard za dizajn i razvoj pristupačnih digitalnih proizvoda i usluga;
• relevantno nacionalno zakonodavstvo u državama članicama Evropske unije u kojima BRRM d.o.o. neposredno ili putem povezanih pravnih lica i partnera nudi svoje usluge i proizvode, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
  • BGG i BITV u Saveznoj Republici Nemačkoj,
  • Zakon o pristupačnosti veb-stranica (Web-Zugänglichkeits-Gesetz) u Republici Austriji,
  • kao i sve druge propise i smernice koje proizilaze iz Direktive (EU) 2019/882 (Evropski akt o pristupačnosti).

Kako bi postigle i održale usklađenost sa pomenutim standardima i propisima, Kompanije će kontinuirano pratiti promene regulatornog okvira i tehničkih smernica, te će redovno prilagođavati svoje interne politike, procese razvoja i održavanja proizvoda kako bi osigurale visok i trajan nivo pristupačnosti za sve korisnike.

4. Odgovornosti

Kako bi se postigao visok nivo pristupačnosti u svim digitalnim proizvodima i uslugama, Kompanije jasno definišu internu raspodelu odgovornosti:

• Razvojni tim je odgovoran za planiranje i implementaciju pristupačnih rešenja u svim fazama razvoja proizvoda i usluga, uključujući arhitekturu, dizajn korisničkog interfejsa, front-end i back-end funkcionalnosti, u skladu sa važećim standardima i smernicama pristupačnosti.
• QA (tim za osiguranje kvaliteta) je odgovoran za sprovođenje temeljnih testova pristupačnosti pre objavljivanja bilo kog digitalnog proizvoda u produkciono okruženje, koristeći kombinaciju automatizovanih alata i manuelnih testova (uključujući testiranje pomoću asistivnih tehnologija poput čitača ekrana, navigacije tastaturom i sl.).
• Uprava kompanije je odgovorna za obezbeđivanje neophodnih resursa, alata i organizacionih uslova potrebnih za ostvarenje pristupačnosti, uključujući planiranje i organizaciju redovne obuke zaposlenih, kao i nadzor nad sprovođenjem politike pristupačnosti na nivou kompanije.

5. Procesi i alati

Kako bi postigle i održale usklađenost sa važećim standardima pristupačnosti, Kompanije će uvesti i primenjivati sledeće procese i alate kao deo redovnog ciklusa razvoja:

• Integracija testiranja pristupačnosti u sve faze razvoja digitalnih proizvoda, uključujući planiranje, dizajn, implementaciju i završno testiranje, primenom tzv. „shift-left“ pristupa, koji omogućava rano otkrivanje i rešavanje problema pristupačnosti.
• Redovna upotreba specijalizovanih alata za proveru i validaciju pristupačnosti, kao što su:
  1. axe (automatizovana analiza pristupačnosti u pregledaču),
  2. WAVE (alat za evaluaciju veb pristupačnosti),
  3. Google Lighthouse (automatizovano testiranje za veb aplikacije),
  4. kao i drugi alati i metode koji se pokažu relevantnim i efikasnim za dalji razvoj prakse pristupačnosti.
• Konzultacije sa eksternim stručnjacima za pristupačnost i uključivanje povratnih informacija od korisnika sa invaliditetom po potrebi, naročito tokom značajnih nadogradnji proizvoda ili u fazama redizajna i pripreme novih verzija aplikacija i veb servisa.

6. Obuka i podizanje svesti

Kompanije prepoznaju da je kontinuirano unapređenje znanja i veština zaposlenih ključni faktor za uspešnu primenu principa pristupačnosti. U tom cilju:

• Kompanije će organizovati i sprovoditi formalne obuke i interne radionice najmanje jednom godišnje za sve članove timova koji učestvuju u razvoju, dizajnu, testiranju i održavanju digitalnih proizvoda i usluga.
• Obuka će obuhvatiti:
  • osnovne principe i zahteve pristupačnosti,
  • specifične tehnike za implementaciju pristupačnih rešenja u okviru procesa dizajna i razvoja,
  • praktične primere i upotrebu relevantnih alata za testiranje pristupačnosti.
• Pored planirane godišnje obuke, dodatne obuke će se organizovati po potrebi, u slučaju značajnih promena u regulatornom okviru, tehnoloških inovacija ili velikih nadogradnji proizvoda.

7. Praćenje i revizija

Kako bi se obezbedio dosledan i održiv nivo pristupačnosti, Kompanije će redovno pratiti i revidirati ovu Politiku pristupačnosti i njenu praktičnu primenu:

• Politika pristupačnosti će biti formalno revidirana najmanje jednom godišnje, a po potrebi i češće, u slučaju značajnih promena u relevantnom pravnom ili tehničkom okviru, novih verzija smernica (npr. novih verzija WCAG), ili na osnovu povratnih informacija korisnika i partnera.
• Izveštaji o pristupačnosti statusa digitalnih proizvoda pripremaće se:
  • po potrebi, tokom redovnih ciklusa razvoja i unapređenja proizvoda,
  • na zahtev poslovnih partnera, klijenata ili regulatornih tela,
  • kao deo priprema za objavljivanje novih verzija proizvoda koje sadrže značajne promene u funkcionalnosti ili korisničkom interfejsu.
• Izveštaji će dokumentovati: trenutno stanje usklađenosti, sprovedene aktivnosti, planirane mere unapređenja i identifikovane prepreke.

Zaključak

Kompanije su čvrsto posvećene principima digitalne pristupačnosti i jednakog pristupa za sve korisnike svojih proizvoda i usluga. Ova Politika pristupačnosti predstavlja osnovni okvir za ostvarenje tog cilja i definiše smernice delovanja Kompanija u skladu sa važećim zakonodavstvom i međunarodnim najboljim praksama.

Uprava Kompanija prepoznaje važnost kontinuiranog unapređenja pristupačnosti i posvećena je obezbeđivanju svih potrebnih resursa za sprovođenje ove politike.

Sprovođenje i poštovanje odredbi ove Politike odgovornost je svih zaposlenih u Kompanijama koji su uključeni u razvoj, dizajn, testiranje, distribuciju i podršku digitalnih proizvoda i usluga.

Ova Politika stupa na snagu na dan njenog usvajanja od strane ovlašćenog lica i biće objavljena i učinjena dostupnom svim zaposlenima i relevantnim stranama.

Ova Politika je usvojena 24. juna 2025. godine i stupa na snagu istog dana.